WerraEnergie glänzt mit Top-Auszeichnung für exzellenten Kundenservice
WerraEnergie erhält Spitzenauszeichnung für herausragenden Kundenservice
WerraEnergie wurde für sein Engagement für Qualität mit einem renommierten Kundenservice-Preis ausgezeichnet. Das Unternehmen erhielt das Siegel "Kundenurteil: Hervorragende Servicequalität" der essentiq GmbH. Die Auszeichnung basiert auf einer umfassenden Umfrage, die misst, wie gut Energieversorger die Bedürfnisse ihrer Kunden erfüllen.
Die Ehrung geht auf eine Benchmark-Studie der Thürga AG zurück, die jährlich Servicestandards in der Branche bewertet, um die Leistungsfähigkeit kontinuierlich zu steigern. WerraEnergie stach dabei mit der höchsten Bewertung "herausragende Servicequalität" hervor – eines der besten Ergebnisse im Sektor.
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Kunden lobten besonders die persönliche Ansprache, die Zuverlässigkeit und die direkte Dialogbereitschaft des Unternehmens. Diese Stärken trugen maßgeblich dazu bei, dass WerraEnergie im Thürga-Frühwarnsystem (TFWS) 2025/2026 die herausragende Note 1,9 erreichte.
Matthias Kramolisch, Vertriebsleiter bei WerraEnergie, nahm die Auszeichnung mit Freude entgegen. Sie belege, so Kramolisch, das Bestreben des Unternehmens, für die regionale Gemeinschaft stets ansprechbar, persönlich und verlässlich zu sein.
Das Siegel unterstreicht WerraEnergies führende Position in der Kundenzufriedenheit. Die Erkenntnisse der Studie sollen nun als Grundlage für weitere Verbesserungen in der Servicequalität dienen. Künftig will das Unternehmen seinen Fokus auf direkte Kundenkommunikation und Zuverlässigkeit weiter ausbauen.
