Deutsche Bahn verschärft Sicherheitsvorkehrungen gegen Gewalt in Regionalzügen
Finn Wolf
Deutsche Bahn verschärft Sicherheitsvorkehrungen gegen Gewalt in Regionalzügen
Deutsche Bahn führt neue Sicherheitsmaßnahmen nach Zunahme von Gewalt in Regionalzügen ein
Nach einem Anstieg gewalttätiger Vorfälle in Regionalzügen setzt die Deutsche Bahn (DB) auf verstärkte Sicherheitsvorkehrungen. Während die Zahlen der Übergriffe bundesweit unterschiedlich ausfallen, verzeichnen einige Regionen einen deutlichen Anstieg. Mitarbeiter sollen künftig durch zusätzliche Schulungen und Ausrüstung besser geschützt werden.
Besonders besorgniserregend ist die Entwicklung bei der DB Regio: In Hessen, Rheinland-Pfalz, dem Saarland und Teilen Baden-Württembergs stiegen körperliche Angriffe im Jahr 2025 im Vergleich zum Vorjahr um 15 Prozent. Bundesweit ging die Zahl solcher Vorfälle jedoch um sieben Prozent zurück.
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Um die Lage in den Griff zu bekommen, führt DB Regio mehrere Neuerungen ein. Ab Juli werden Kundenservice-Mitarbeiter in Risikogebieten stichfeste Westen testen. Körperkameras, die bereits im Einsatz sind, haben bereits eine abschreckende Wirkung gezeigt – bis August sollen alle betreffenden Beschäftigten eine entsprechende Schulung absolvieren. Zudem werden „Einzelbegleitungen“ und der Einsatz von zwei Mitarbeitern in Kundenkontakt-Rollen erprobt.
Neben physischem Schutz setzt DB Regio auf Technologie zur Konfliktvermeidung. Ein Pilotprojekt in Bremen bewies, dass KI-gestützte Konfliktfrüherkennung datenschutzkonform funktioniert. Das System analysiert Echtzeit-Kameraaufnahmen, um aggressives Verhalten frühzeitig zu erkennen. Bei Erfolg könnte es bundesweit eingeführt werden.
Auch die Schulungsprogramme werden überarbeitet. Verpflichtende Deeskalationskurse enthalten künftig ein Modul zum selbstbewussten Auftreten in angespannten Situationen. Ziel ist es, Mitarbeitern bessere Werkzeuge an die Hand zu geben, um Konflikte zu entschärfen, bevor sie eskalieren.
Die Maßnahmen sind Teil eines ganzheitlichen Ansatzes, bei dem DB Regio Sicherheit mit praktikablen Lösungen vereinen will. Mitarbeiter erhalten mehr Schutzausrüstung, strengere Einsatzregeln und in einigen Regionen KI-Unterstützung. In den kommenden Monaten soll die Wirkung der Änderungen evaluiert werden.
